سياسة الخصوصية

مرحباً بك في أندلسي! خصوصيتك تهمّنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

باستخدامك أندلسي، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

1.1 المعلومات التي تقدّمها

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى تقدّمها أثناء التسجيل.

• معلومات الدفع: تُقدَّم عند شراء الاشتراكات. تتم معالجة المدفوعات عبر Apple ولا نخزّن بيانات الدفع الكاملة.

• المحتوى الذي ينشئه المستخدم: النصوص أو الصور أو الخطوط العربية أو التصاميم التي ترفعها.

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• بيانات الاستخدام: تفاعلاتك مع التطبيق، مثل الميزات المستخدمة والقوالب المختارة وسلوك التحرير.

• معلومات الجهاز: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وعنوان IP وإصدار التطبيق ومعرّفات الجهاز الفريدة.

• بيانات التحليلات: تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو تقنيات مماثلة لمساعدتنا على فهم تجربة المستخدم وتحسينها.

1.3 بيانات الأطراف الثالثة

إذا سجّلت الدخول عبر Apple أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة، فقد نتلقّى بيانات ملف تعريف أساسية تأذن بمشاركتها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل تطبيق أندلسي وتخصيصه.

• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.

• تحليل استخدام التطبيق وأدائه.

• إرسال رسائل مهمة متعلقة بالخدمة.

• (بموافقتك) إرسال محتوى وتحديثات تسويقية.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات:

• مع مزوّدي الخدمات (مثل التحليلات والتخزين السحابي وأدوات الدعم).

• للامتثال القانوني، كالتعامل مع الجهات التنظيمية أو الاستجابة للطلبات القانونية.

• في حالات نقل النشاط التجاري، مثل الاندماج أو الاستحواذ، حيث قد تكون بياناتك جزءاً من الأصول المنقولة.

4. حقوقك

بحسب موقعك (مثل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا)، تتمتّع بحقوق تشمل:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.

• التصحيح: طلب تصحيح بياناتك.

• الحذف: مطالبتنا بحذف بياناتك، مع مراعاة استثناءات معيّنة.

• الاعتراض/التقييد: تقييد بعض استخدامات بياناتك أو الاعتراض عليها.

• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل معنا عبر [email protected].

5. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لأغراض مشروعة وللامتثال للالتزامات القانونية. ويمكنك حذف حسابك أو طلب حذف بياناتك في أي وقت.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:

• ضمان عمل التطبيق بشكل صحيح

• تحليل سلوك المستخدم

• تحسين الأداء وتجربة المستخدم

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك.

8. خصوصية الأطفال

تطبيق أندلسي مصنّف +4 وغير مخصّص للأطفال دون سن الرابعة. ولا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين. ويمكن للوالدين طلب حذف البيانات بالتواصل معنا.

9. المستخدمون الدوليون

إذا كنت تستخدم أندلسي من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيرجى العلم بأن معلوماتك قد تُنقل وتُعالَج في الإمارات أو في ولايات قضائية أخرى. وقد لا تتمتّع هذه الدول بقوانين حماية بيانات مماثلة لتلك الموجودة في بلدك.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. وسنخطرك بالتحديثات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]